Зарайск – один из древнейших городов Подмосковья, впервые упоминается в Никоновской и Ипатьевской летописях как град Осётр в 1146 году.
Город расположился на высоком правом берегу реки Осетр, являющейся, в свою очередь, правым притоком реки Оки и сначала был в составе Рязанского княжества.
Название места не раз менялось: Село Красное, город на Осетре, Город Николы Заразского, Заразск, Зараск, и только в конце 17 века за городом окончательно закрепилось название Зарайск. О происхождении названия также ведётся много споров, существует несколько версий и легенд. Одна из самых распространённых легенд гласит: в 1237 году княгиня Евпраксия, жена князя Фёдора Юрьевича, чтобы избегнуть татарского плена схватила своего маленького сына Ивана и выбросилась из окна своего терема, таким образом, убила себя, то есть «заразилась».
В 1237 году город был сожжен надвигавшимся на Русь Батыем. После нашествия восстановлен, через некоторое время оказался в составе Московского княжества. В 1528-1531 годах по приказу Василия III был построен каменный кремль. После этого Зарайск стал считаться важным оборонным пунктом на подступах к столице в составе создаваемой Большой засечной черты. Первая проверка на прочность стен кремля произошла в 1533 году во время нападения крымских татар под предводительством Исляма I Гирея и Сафы Гирея. В 1541 году город осаждал хан Крыма Сахиб I Гирей, который не смог взять кремль и был разбит воеводой Н. Глебовым. Нападения крымцев на город совершались ещё 4 раза до конца XVI века.
В 1608 году войско Лжедмитрия ІІ победили в Зарайске армию рязано-арзамасского ополчения. Освободить город удалось лишь через год. Освободителем города стал Прокопий Ляпунов.
В 1673 году город познал последнее нападение крымских татар и после этого стал центром торговли. Но в 1681 году в Зарайске произошел большой пожар, который охватил большую часть города. Это послужило поводом для перехода от деревянного строительства к каменному.
В 1778 году Зарайск получил статус уездного города по указанию Екатерины ІІ.
В XVII веке - первой половине XIX века начинает активно развиваться промышленность, и Зарайск превращается в крупный торговый центр. В конце XIX века он утратил значение, был проложен новый Астраханский тракт (ныне Рязанское шоссе), и Зарайск оказался в стороне от новых торговых путей. Железная дорога по маршруту Москва-Рязань также была проложена в отдалении от города.
В годы Отечественной Войны, территория Зарайского района частично была оккупирована немецко-фашистскими войсками, но сам город захвачен не был.
Главная достопримечательность города Зарайска - каменный кремль , выполненный в виде регулярной прямоугольной крепости, длина его стен составляет 0,5 км. Кремль оснащен 7-ю башнями: , и . Зарайский кремль - одна из самых маленьких русских крепостей из тех, что сохранились до наших дней. Кроме того это единственный целиком сохранившийся кремль в Московской области.
В городе работает два музея: музей «Зарайский Кремль» и Дом-музей скульптора А. С. Голубкиной . В окрестности Зарайска в селе Даровое находится , где знаменитый писатель провел детство и часто бывал в зрелом возрасте.
В Зарайске обнаружена стоянка времен верхнего палеолита. Ее открыли еще в 1980 году, но раскопки ведутся и в наше время. Эта стоянка – памятник истории и археологии федерального значения.
Ещё одной достопримечательностью Зарайска является .
Wiki: ru:Зарайск (станция)
Зарайск в Московской области (Россия), описание и карта связанные воедино. Ведь Мы - места на карте мира. Узнайте шире, найдите больше. Находится 36,3 км на юго-восток от Коломны. Найдите интересные места вокруг, с фотографиями и отзывами. Ознакомьтесь на нашей интерактивной карте с местами вокруг, получите более подробную информацию, узнайте мир лучше.
Всего 9 редакций, последнее 4 года назад сделано fitonia из Подольска
На самой восточной границе Московской области, ближе к городу Рязани чем к Москве стоит город Зарайск.
Доехать до Зарайска несложно. От Выхинского автовокзала в Москве ежедневно несколько раз в день ходят удобные автобусы №330 - до самого Зарайска. Если вдруг с автобусом не сложилось - можно поехать с Выхино на электричке, например до Голутвина. Но оттуда всё равно придётся ехать на автобусе, железная дорога до Зарайска не доходит (если быть точным - доходит узкоколейка без пассажирского сообщения). Гораздо проще автомобилистам - выезжаем по по Новорязанскому шоссе и едем, едем, едем... Путь до города можно посмотреть на карте . Но ехать долго - часа 3 а то и больше - особенно если попадёшь в пробку.
Автовокзал в Зарайске находится прямо около кремля. Так что запутаться - куда же надо идти очень трудно))) С автовокзала видны Троицкие ворота, названные так потому что над ними расположена икона Святая троица.
Кремль построен в 1528-1531 годах по велению великого Московского князя Василия III. В то время он выполнял важную функцию, защищая рубежи Московского княжества от набегов крымских татар.
Строительство Кремля производилось под руководством итальянского инженера-архитектора Алевиза Фрязина. Кремль имеет строгую прямоугольную форму. 7 башен из которых 3 башни проездные. Сейчсас правда в 2 из этих 3 башнях ворота закрыты.
Кремль начал выполнять свою функцию уже через пару лет после постройки, в 1533 году. Крымские татары ещё не один раз пытались захватить город, но кремль им захватить так и не удалось. До строительства кремля враги порой разоряли и сжигали город и окрестные места.
Приграничное положение и борьба с врагами не могла не найти отклика в искусстве. Как гласит эта памятная доска: « Здесь в церкви Николы летописец Евстафий и его потомки создавали выдающийся литературный памятник древней Руси "Повесть о разорении Рязани Батыем". "... О земля, о земля! О дубравы! Поплачьте со мной! Как назову день тот, как опишу его...". Было тогда много тоски и скорби, и слёз, и вздохов, и страха, и трепета от всех тех злых, которые напали на нас.»
Вообще же официальная история Зарайска начинается с 1146 года, с первого упоминания в летописи места на реке Осётр. Сообщалось что это место посетил великий князь Новгородский и Черниговский Святослав Ольгович.
Однако археологические раскопки, проводившиеся возле территории кремля, находили древние стоянки людей каменного века, это значит что и 21 тысячи лет до нашей эры здесь жили люди.
Название места не раз менялось: Село Красное, город на Осетре, Город Николы Заразского, Заразск, Зараск, и только в конце 17 века за городом окончательно закрепилось название Зарайск.
И именно после строительства Кремля город начинает расти и всё чаще начинает упоминаться в литературных источниках.
Старейшим собором Зарайска является Собор Николая Чудотворца, сооружённый по указу царя Фёдора Алексеевича от 1681 года вместо старого собора, пострадавшего от пожара.
Собор летний. Службы в нём проходят только в тёплое время года. Нас же встретила решётка - то ли в начале мая собор ещё не прогрелся, то ли просто был закрыт на замок.
Через решётку можно было рассмотреть внутрености собора.
Архитектурным центром на территории зарайского кремля является Собор Усекновения Главы Иоанна Предтечи.
Построен собор по проекту архитектора К. М. Быковского в 1901-1904 на средства купцов братьев Бахрушиных.
Иоанно-Предтеченский собор пожалуй, является сейчас наиболее полно отреставрированным зданием кремля.
В отличие от собора Николая Чудотворца собор Иоанна Предтечи можно посетить.
Росписи стен собора Иоанна предтечи возобновлены. Однако они не производят впечатления исторических.
Многие фрески на стенах являются списками со знаменитых картин, как, например это Явление Христа народу.
У собора стоит памятник над княжескими могилами.
В одном из углов кремля находится здание воскресной школы с крестильным храмом Серафима Саровского. По внешности здания и не скажешь что внутри есть храм...
Зато перед зданием находится довольно симпатичная постройка очень похожая на колодец.
Вроде ничего особенного. Просто деревянный крест... А впечатление почему-то остаётся...
Да и силует на фоне золотых крестов весьма графичен.
На месте нахождения старой церкви Иоанна Предтечи сейчас находится колокольня. Она гораздо меньше старого фундамента...
Но всё же свою функцию выполняет.
Ещё на территории зарайского кремля есть остатки древнего кладбища. Можно увидеть камни с выбитыми на них узорами...
Гулять по территории кремля приятно - но территория довольно мала.
Да и туалет не работает
Впрочем, широкоугольный объектив и небольшое количество построек позволяют представлять кремль относительно большим)))
Центральный вход в зарайский кремль проходит через Никольскую башню.
А вход в кремль закрывает простая решётка.
У башни висят две мемориальные доски. Одна посвящена Дмитрию Михайловичу Пожарскому, который был воеводой Зарайска и одержал здесь одну из первых побед над польскими захватчиками.
Другая - седьмой штурмовой инженерно-саперной бригаде, которая формировалась в зарайском кремле в мае 1943 году.
Вокруг Кремля обойти не менее интересно чем прогуляться по его территории. 7 башен кремля конечно находятся не в лучшем состоянии, но довольно мощны. Никольская башня, как я уже писал - сейчас служит одним из входов в Кремль.
Как раз у Никольской башни и была найдена стоянка людей каменного века.
Стены Зарайского кремля двуцветные - белокаменный низ и кирпичный верх.
Пройдя от Никольской башни вдоль стены в сторону реки ввидим Караульную башню.
Часть крыши как и на других башнях обвалилась....
За караульной башней следуют Егорьевская и Тайницкая башни.
Егорьевская башня была проездной. Дорога через неё ведёт в сторону реки Осётр, но сейчас ворота закрыты.
Угловая Тайницкая башня весьма похожа на Караульную.
С угла от Тайницкой башни получается замечательная панорама. Видны Спасская и и Наугольная башни.
Спасская башня.
Наугольная башня
У Казённой башни небольшое кладбише советских времен. Что сказать - почётно быть похороненным у кремлёвской стены...
Чтобы взглянуть на красивую панормаму города можно пройти от кремля по улице 25 летия победы до моста через Осётр
По дороге через заборы видны стены Кремля
Некоторые домики вокруг Кремля выглядят так будто им столько же лет сколько и кремлю.
К сожалению многие дома выглядят далеко не новыми.
На мосту через Осётр видим продолжение московской традиции с замочками)))
А с моста открывается замечательный вид на город...
кремлёвские соборы...
и группу приплывших байдарочников)))
Обратно можно вернуться пройдя вдоль реки и поднявшись по музейной улице
Наиболее известная Зарайская легенда связана с иконой Николы Зарайского. По легенде 29 июля 1225 года здесь удельный князь Федор Юрьевич принял принесённую из Корсуня икону Николая Чудотворца. На месте встречи иконы бьёт источник - Белый Колодец... Его нельзя не посетить, приехав в Зарайск.
От Кремля до Белого колодца идти не очень далеко. Километра полтора. Сначала надо пройти по первомайской улице до бензоколонки и свернув налево спуститься вниз по шоссе. Можно чуть свернуть и пройти по тропе... А можно переть по шоссе - до стоянки у Белого Колодца.
Мы идём тропинкой. Весной в полях вокруг Зарайска выжигают траву и вдодль тропы горит трава...
С холма по которому проходит трлопинка виден холм на котором стоит кремль
И вот уже виден крест, установленный у спуска к источнику
От креста ведёт лесенка - к источнику и купальне.
Над источником стоит часовенка...
А на спуске напоминание о том как надо жить правильно...
У часовни и на купели несколько икон Николая Чудотворца
Когда мы пришли к купели - там не было очереди. Вода прохладная, ещё бы - только из источника... А вот когда окунулись - подъехал целый автобус экскурсантов...
Источник находитсяна берегу реки Осётр
От Белого колодца мы направились смотреть город, благо время до отправления апвтобуса ещё было.
Есть там памятник Кирову
и старая водонапорная башня, построенная в начале 20 века.
Башня давно не функционирует, лестницы давно обвалились, но снаружи выглядит довольно готично.
Красноармейская улица, ведущая от водонапорной башни проезжая, но движение настолько редкое что мы спокойно ходили по середине улицы
и фотографировали домики на улице... И красивые...
И сгоревшие...
И даже дома образцового содержания
Этот дом действительно выглядит образцово. Бельё, авто, бабушки и внук на велосипеде)))
На пересечении Красноармейской и Ленинской улицы стоит Церковь Илии Пророка, построенная в 1819-1835 годах.
После пожара 1860 года купол церкви и колокольня были перестроены.
После революции в 30 годах церковь была закрыта и переделана в цех... Лишь в 1996 году церковь вновь была открыта как храм.
Красноармейская улица упирается в памятник посвящённый воинам-победителям в Великой Отечественной Войне
Никто не забыт. ничто не забыто.
Напротив памятника находится зарайский музей
Музей находится в здании церковь Троицы Живоначальной
Троицкая церковь построена в 1776-1788 годах... В 1930-х закрыта и в её стенах сделали музей...
У троицкой церкви стоти небольшая часовня, построенная во второй половине 19 века...
Кстати в музей мы так и не зашли - предпочли оставшееся до автобуса время потратить на прогулку по городу
Чуть ниже, через перекрёсток стоит памятник Дмитрию Пожарскому, ведь в этом городе он был военноначальником и именно отсюда начал своё освободительное движение против польских интервентов.
Есть в Зарайске и памятник Ленину. Куда ж без него?
Указатель на Советскую улицу весьма своеобразно сочетается с домом на фоне.
Церковь Благовещения Пресвятой Богородицы изббежала участи предыдущих описанных. Она в советское время не закрывалась.
Даже несмотря на то что стоит она на Комсомольской улице.
В Зарайске ранее было гораздо больше церквей... Но в советское время некоторые из них снесли...
Сей крест установлен на месте разрушенной в 1938 году Вознесенской церкви.
Вообще же Зарайск был крупным торговым центром, так как находился по дороге из Рязани в Москву
Говорят одих питейных заведений здесь насчитывалось более 30, где оставлялись весьма немалые суммы.
И торговля шла бойко. И город рос.
А когда построили железную дорогу Москва-Рязань - город постепенно стал угасать, ведь железная дорога прошла мимо Зарайска
Трудно заниматься торговлей находясь в стороне от торговых путей
И вот мы видим что видим...
Почему-то животные в этом городе смотрят очень грустными глазами...
Впрочем, попадаются и яркие бабочки)))
А на обратной дороге из Зарайска в Москву нас ждал обалденный закат из окошка...
Отдельное спасибо Валентину Мочалову, который был инициатором поездки и открыл нам этот городок.
Чтобы сузить результаты поисковой выдачи, можно уточнить запрос, указав поля, по которым производить поиск. Список полей представлен выше. Например:
Можно искать по нескольким полям одновременно:
По умолчанию используется оператор AND
.
Оператор AND
означает, что документ должен соответствовать всем элементам в группе:
исследование разработка
Оператор OR означает, что документ должен соответствовать одному из значений в группе:
исследование OR разработка
Оператор NOT исключает документы, содержащие данный элемент:
исследование NOT разработка
При написании запроса можно указывать способ, по которому фраза будет искаться. Поддерживается четыре метода: поиск с учетом морфологии, без морфологии, поиск префикса, поиск фразы.
По-умолчанию, поиск производится с учетом морфологии.
Для поиска без морфологии, перед словами в фразе достаточно поставить знак "доллар":
$ исследование $ развития
Для поиска префикса нужно поставить звездочку после запроса:
исследование*
Для поиска фразы нужно заключить запрос в двойные кавычки:
" исследование и разработка"
Для включения в результаты поиска синонимов слова нужно поставить решётку "#
" перед словом или перед выражением в скобках.
В применении к одному слову для него будет найдено до трёх синонимов.
В применении к выражению в скобках к каждому слову будет добавлен синоним, если он был найден.
Не сочетается с поиском без морфологии, поиском по префиксу или поиском по фразе.
# исследование
Для того, чтобы сгруппировать поисковые фразы нужно использовать скобки. Это позволяет управлять булевой логикой запроса.
Например, нужно составить запрос: найти документы у которых автор Иванов или Петров, и заглавие содержит слова исследование или разработка:
Для приблизительного поиска нужно поставить тильду "~ " в конце слова из фразы. Например:
бром~
При поиске будут найдены такие слова, как "бром", "ром", "пром" и т.д.
Можно дополнительно указать максимальное количество возможных правок: 0, 1 или 2. Например:
бром~1
По умолчанию допускается 2 правки.
Для поиска по критерию близости, нужно поставить тильду "~ " в конце фразы. Например, для того, чтобы найти документы со словами исследование и разработка в пределах 2 слов, используйте следующий запрос:
" исследование разработка"~2
Для изменения релевантности отдельных выражений в поиске используйте знак "^
" в конце выражения, после чего укажите уровень релевантности этого выражения по отношению к остальным.
Чем выше уровень, тем более релевантно данное выражение.
Например, в данном выражении слово "исследование" в четыре раза релевантнее слова "разработка":
исследование^4 разработка
По умолчанию, уровень равен 1. Допустимые значения - положительное вещественное число.
Для указания интервала, в котором должно находиться значение какого-то поля, следует указать в скобках граничные значения, разделенные оператором TO
.
Будет произведена лексикографическая сортировка.
Такой запрос вернёт результаты с автором, начиная от Иванова и заканчивая Петровым, но Иванов и Петров не будут включены в результат.
Для того, чтобы включить значение в интервал, используйте квадратные скобки. Для исключения значения используйте фигурные скобки.
Дубна,Издательский центр "Феникс",1997 г.
Глава вторая ОБЩЕНИЕ
1. Структура общения
Общение - осуществляемое знаковыми средствами взаимодействие между
ПК-подход к общению основан на необратимости времени. Если бы можно
Было вернуться во времени и повторить какую-либо конкретную ситуацию об-
Щения (исходную), изменив при повторе в какой-то момент лишь одно прояв-
Ление одного из партнеров, то дальнейшее после изменения течение повтор-
Ной ситуации уже не было бы похоже на соответствующую часть исходной.
Части ситуации до внесения изменения остались бы идентичными; и без вне-
Сения изменения исходная ситуация дублировалась бы полностью.
В общении его участники предстают как системы, непрерывно осущест-
Вляющие прием, обработку, передачу информации, настройку и подстройку
Друг к другу и к остальным раздражителям.
В психокибернетике за начало отсчета принимается полное отсутствие
Проявлений человека. Любое проявление считается значащим и может быть
Проанализировано.
Общение представляет собой единство коммуникации, интеракции и пер-
Коммуникация - специфический -обмен информацией между общающимися
Индивидами.
Используемые для передачи информации знаки могут быть вербальными
(выражаемыми словами), явными, и невербальными (мимика, пантомимика, ха-
Др.), скрытыми.
Полный единичный цикл коммуникации состоит из четырех поочередных
Ходов партнеров: ход-ответ-подтверждение получения ответа - удостоверен-
Ность в получении ответа.
Иногда единицей контакта считают трансакцию: побуждающий ход одного
Партнера - дополнительный ход (ответная реакция) другого партнера. Любой
Диалог можно представить как серию трансакций.
По форме ход может являться утверждением, вопросом или побуждением.
По параметру активности коммуникатора (в сторону ее увеличения) раз-
Личают такие ходы как сообщение, убеждение и внушение. Коммуникация
Предполагает обратную связь и понимание, причем ответственность за пра-
Вильное понимание сообщения лежит на его отправителе.
Также различают вертикальную коммуникацию (или одностороннюю), когда
Поток сигналов идет в одну сторону (например, от телевизора к нам, когда
Мы смотрим телевизор), и горизонтальную, когда осуществляется обмен ин-
Формацией (например, когда мы обсуждаем между собой телепередачу. полу-
Ченную от телевизора).
Интеракция - организация взаимодействия между людьми (поведенческий
Выделяют такие виды взаимодействий (спектр от позитивных к негатив-
Ным, от конкуренции к кооперации, через весь список):
область негативных эмоции- демонстрация антагонизма;
Создание напряженности:
Есогласие;
область постановки проолем - просьба об указании:
Просьба высказать мнение;
Просьба об информации;
область решения проблем- ориентация других;
Предложение, указание;
область позитивных эмоций - согласие (поддержание рав-
Новесия);
Снятие напряжения;
Солидарность.
Спектр беседы: конфронтация - спор - полемика - психологический кон-
Такт - диалог - сотрудничество.
Перцепция - процесс восприятия и взаимопонимания друг друга партне-
Рами по общению. Имеет следующие особенности:
Воспринимаемый человек стремится трансформировать представления о
Себе в благоприятную для своих целей сторону (отсюда вывод: наблюдать, в
Какую сторону партнер стремится трансформировать представления о себе);
Внимание воспринимающего сосредоточено прежде всего на смысловых и
Оценочных (в т. ч., причинных) интерпретациях объекта;
Большая зависимость перцепции от мотивационно-смысловой деятель-
Ности и связь ее с аффектами.
Выделяют следующие фазы контакта:
1) начало - направленность партнеров друг на друга, готовность всту-
Пить в контакт;
2) взаимоотражение - опознание-реагирование, обдумывание;
3) взаимоинформирование. Общение происходит в попеременном чередова-
Нии этой и предыдущей фазы.
При этом партнеры проходят такие стадии:
Определение линии своего дальнейшего поведения по отношению друг к
Переход к психологическому контакту (за счет незначительных, полу-
Ритуальных обменов). -Здесь определяются параметры беседы: темп, ритм,
Уровень напряженности. основные состояния и главные аргументы собеседни-
Собственно общение;
4) взаимоотключение - окончание контакта,
Выделяют также следующие уровни контакта:
Динамика - темп, ритм, уровень напряженности - взаимодействие тем-
Пераментов;
Аргументация - обычно зависит от возраста, специальности, интел-
Лекта, жизненного опыта партнеров;
Социально-психологические отношения - связаны с ролевыми позициями
Партнеров.
С позиции отношений между участниками контакта выделяют:
Деловые отношения - на этом уровне обмен знаками ведется по су-
Ществу дела; содержательно-информативный компонент общения;
Социальные отношения - как между носителями определенных социаль-
Ных ролей, общественных функций;
Личные (позиционные) отношения, складывающиеся на основе симпатий
И антипатий, притяжения и отталкивания и т. п. Как правило, этот уро-
Вень, а не деловой, и определяет итог общения, согласие или несогласие.
Личное отношение человека к другому определяет соответствующую предрас-
Положенность к мыслительной переработке получаемой от него информации.
Мгновенные ситуативные реакции партнеров друг на друга иллюстрируют
Динамику взаимодействия этих двух тенденций.
По критерию цели общения выделяют следующие:
Фактическая - установление контакта, как состояния обоюд-
Ной готовности к приему и передаче сообщения;
Информационная - передача и получение сведений, обмен мнениями и
Побудительная - направление активности партнера на выполнение тех
Или иных действий;
Координационная -взаимное ориентирование и согласование действий;
Понимание - адекватное восприятие и понимание партнерами смысла
Сообщения и друг друга;
Эмотивная - изменение собственных переживаний и состояний с по-
Мощью партнера;
Установление отношения, утверждение своего места в системе связей
Сообщества;
Оказание влияния.
Влияние - изменение состояния, поведения, личностносмысловых образо-
Ваний партнера, в т. ч. его намерений, установок, ожиданий, целей, мне-
Ний, решений, готовности, настроения, представлений, потребностей, дейс-
Твий, активности, переживаний, оценок и пр.
Влияние сводится к таким процессам:
Анализ отношений партнера к элементам реальности; анализ команд,
Из которых синтезируются речь и поведение;
Приспособление своего поведения к поведению партнера;
Организация психического состояния партнера;
Уменьшение противодействия;
Формирование диспозиций (требуемой мотивации, внутренних побужде-
На языке ПК влияние обеспечивается за счет подключения имеющихся в
Партнере моделей (команд), их переувязки, переоценки, ослабления или
Усиления, а также записи в память партнера новых моделей и тех же опера-
Ций с ними, в т. ч. и привязки их к уже имеющимся. Влияние строится по
Параметрам силы модели с опорой на индивидуальную базу данных партнера-
Результат влияния, а также основания для него должны определяться по
Поступкам партнера - значимым, весомым фактам.
2. Механизмы настройки
Атрибуция (каузальная) - объяснение человеком причин и мотивов пове-
Дения своих и других людей, их личностных качеств и причин событий.
При недостатке объективной информации об этих факторах человек доду-
Мывает их на основе своего опыта, и это существенно влияет на поведение.
Вывод: нужно иметь достаточно информации о партнере и снабжать его соот-
Ветствующими данными о себе.
Идентификация - опознание чего-либо, кого-либо, процесс сопоставле-
Ния, сличения одного объекта с другим на основании какого-либо признака
Или свойства, в результате чего происходит установление их сходства или
Различия.
Рефлексия - процесс самопознания субъектом внутренних психических
Актов и состояний, и выяснение того, как другие знают и понимают его
Личностные особенности, эмоциональные реакции и связанные с познанием
Представления.
Развитая рефлексия позволяет предсказывать реакции партнера по кон-
Такту и находить более адекватные решения.
Стереотипизация - восприятие, классификация и оценка людей и собы-
Тий на основе устойчивых и упрощенных образов, возникающих в результате
Обобщения личного опыта и представлений, принятых в обществе (отнесение
К социальной группе).
Стереотипы могут быть национальными, этническими, ролевыми, половы-
Ми, возрастными, профессиональными, статусными, и др. Стереотипизация и
Идентификация позволяют часть информации получать в готовом виде из па-
Эмпатия - постижение эмоционального состояния, проникновение-вчувс-
Твование в переживания другого человека.
Выделяют виды эмпатии:
Эмоциональная, основанная на механизмах проекции и подражания дви-
Гательным и аффективным реакциям другого человека;
Когнитивная, базирующаяся на интеллектуальных процессах (сравне-
Ние, аналогия и др.);
Предикативная - способность предсказывать аффективные реакции дру-
Гого в аффективных ситуациях.
Формы эмпатии:
Сопереживание - переживание тех же эмоциональных состояний, что и
Партнер;
Сочувствие - переживание собственных эмоциональных состояний по
Поводу чувств партнера.
При эмпатии наблюдается снижение рефлексии.
Перенос - влияние ранее сформированного действия (навыка) на овладе-
Ние новым действием. Это овладение происходит легче и быстрее.
Перенос составляет основу развития, обучения, творчества и интуиции
(вкупе с комбинаторными способностями).
3. Эффекты
Отмечены следующие эффекты при восприятии людьми друг друга:
Первичности - о новом человеке более важна первая в порядке пос-
Тупления информация. Если представить сначала положительные стороны че-
Ловека, а затем отрицательные, то отношение к нему будет более благопри-
Ятным, чем если представить информацию в обратном порядке;
Новизны - о знакомом человеке более значимой оказывается последняя,
Более новая информация о нем;
Ореола - распространение в условиях дефицита информации о человеке
Общего оценочного впечатления о нем на восприятие его поступков и лич-
Ностных качеств. Так, если первое впечатление о человеке благоприятно,
То и дальнейшие его поступки, а также черты личности переоцениваются в
Благоприятную сторону. При первом неблагоприятном впечатлении - наобо-
Рот, т. е. даже хорошие качества и поступки недооцениваются, а внимание
Оценивающего приковано к недостаткам. Общий распространяется и
На неизвестные качества;
Стереотипизации - возникает относительно принадлежности человека к
Социальной группе или слою. Связан с распространением в обществе (круге
Общения, референтной группе) определенных отношений к социальным группам
(слоям) - представителям других наций, профессий, власти и др.;
Края - лучше запоминается информация в начале и в конце эмоциональ-
Но равномерного ряда стимулов,
Эти эффекты можно использовать при представлении коголибо (себя) дру-
Гим людям и учитывать при восприятии других.
4. Барьеры в общении
Барьеры коммуникативные - различия в однородных особенностях личнос-
Тей участников контакта, препятствующие полноценному общению между ними.
Можно выделить следующие барьеры:
Смысловой - одно и то же явление (слово, фраза, событие) имеют раз-
Ный смысл для разных людей. Например, война как трагедия для народа и
Как средство выражения политических амбиций. Этот барьер также проявля-
Ется в неумении учитывать истинные мотивы одинаковых внешне поступков;
Моральный - различия между людьми в усвоенных ими социальных нормах
И ограничениях. Сюда относятся также приличная для неблаго-
Видных поступков, и тот феномен, что очень хороший человек теряет в
Привлекательности, если у него нет слабостей;
Мотивационный - когда цели (потребности) взаимодействующих людей не
Совпадают, а также, когда побуждение не связано с потребностями побужда-
Интеллектуальный - различия в уровне интеллекта, глубин". предвиде-
Ния и понимания ситуаций и потребностей, а также мистичность, мифологич-
Ность сознания или доминирующая рефлекторность психики против рациональ-
Ригидностный - отсутствие гибкости межличностных установок, затруд-
Ненность перестройки восприятия, системы мотивов, эмоциональных откликов
В изменяющейся обстановке. Инерция, косность привычных схем;
Эмоциональный - различия в эмоциональных состояниях, отсутствие эм-
Патии, а также недоступность разуму доводов логики в связи с тем, что
Эмоции всегда отключают мышление (прямо пропорционально их силе);
Эстетический - требования к форме: внешний вид объектов (людей, до-
Кументов и др.), ритуально-сть поведения, этикет. Такой эффект, как ир-
Радиация красоты или безобразия: человек, имеющий красивую вещь, иногда
И сам кажется достойным.
Задача коммуникатора заключается в том, чтобы не носить барьеров в
Себе и помогать другим преодолевать их барьеры, преодолевая, используя,
Убирая или затушевывая различия между людьми.
5. Другие проблемы
Удовольствие от взаимоотношений люди получают при сходстве или до-
Полнении друг друга, проблемы возникают от различий.
Инерция включенности: предыдущие и текущие жизненные обстоятельства,
Прогнозы и другие факторы, связанные с уже подключенными моделями, могут
Препятствовать контакту, т. к. они обусловливают избирательность воспри-
Ятия и частичную предопределенность реагирования.
Сигналыюсть: планы и прогнозы на беседу могут нарушаться моделями,
Подключаемыми в коммуникаторе реальными проявлениями партнера и самим
Его появлением.
Недостатки при диагностике также могут быть связаны с соотношением
Фигура-фон при фиксации внимания, например:
Выдергивание знаков (проявлений), подтверждающих прогноз;
Усмотрение того, что характерно для коммуникатора и игнорирование
Того, что для него чуждо;
Игнорирование явного выражения лица партнера вследствие обычной
Инерции или психологической защиты и др.
Ряд проблем связан с издержками функционирования механизмов настрой-
Ки. Так, при идентификации недостойный человек может быть позитивно оце-
Нен в силу внешнего совпадения его черт с положительными персонажами из
Прошлого опыта коммуникатора, или наоборот, к достойному возникнет не-
Объяснимое негативное отношение. Проблема может усилиться из-за того,
Что коммуникатор будет полусознательно ставить оцененного им человека в
Такие реальные условия, чтобы подтвердить этот прогноз.
При стереотипизации конкретность объекта перечеркивается обобщенными
Представлениями, что также приводит к предубежденному отношению.
Слабая рефлексия приводит к тому, что человек перестает адекватно
Оценивать свои поступки, и в результате, делает ошибки.
Очень сильная рефлексия, что бесспорно является позитивным качеством, в
Сочетании с другими факторами может привести к постоянному самокопанию в
Тех даже случаях, когда оно является помехой, и вылиться в нерешитель-
Ность, мнительность и т. д.
Слабая эмпатия приводит к эмоциональной черствости и прямолинейности
В отношениях, сильная может означать высокую подверженность заражению и,
В результате, повышенную внушаемость.
В процессе каузальной атрибуции человек может поверить правдоподоб-
Ной лжи или, наоборот, приписать негативные причины действительно добро-
Му побуждению.
Дело не в недостатках механизмов настройки, а в надлежащем управле-
Нии ими (или осознании того, как они действуют).
Также влияют следующие факторы:
Высокая скорость умственной деятельности - установлено, что чело-
Век думает в среднем в четыре раза быстрее, чем говорит, в результате
При слушании голова может быть за нята другими вещами;
Неустойчивость внимания - установлено, что продолжительность ус-
Тойчивого восприятия человеком зрительной и слуховой информации без рас-
Сеивания внимания в среднем не превышает грех минут;
Аутокоммуникация - человек любуется звучанием своего голоса, вып-
Равкой, одеждой, трещит пальцами - ;
Антипатия к чужим мыслям и, особенно, к негативным оценкам,
Препятствуют общению такие:
Черты личности: злобность, агрессивность, обидчивость, эгоцентризм,
Замкнутость, склонность к манипулятивному поведению;
Примитивные реакции: амбиция, безразличие, гордость, грубость, вы-
Сокомерие, зависть, злорадство, презрение, присвоение.
Некоторые ошибки при восприятии отмечены отдельно:
Оцениваемому приписываются чувства и мысли оценивающе-
Перенесение успехов оцениваемого в одной сфере на другую
Сферу деятельности, успехов в которой он может и не достичь;
В то, что первое впечатление всегда верное
Ошибочна, так как опирается на подсознательные ожидания оценивающего,
А не на мгновенное;
Подсознательное приписывание партнеру черт и способ-
Ностей, которые оценивающий подметил у другого человека, напоминающего
Следующие особенности также препятствуют продуктивному взаимодейс-
Твию, а некоторые из них приводят к
получается противоположным ожидаемому.
Особенности сообщения:
Несоответствие формы подачи и содержания сообщения;
Сообщение представляет собой критику, посягает на убеждения;
Оно навязывает действия, оценки, установки, поучает;
Вызывает страх, агрессию, другие негативные состояния или ассоции-
Руется с ними;
Чрезмерное психологическое давление, сила убеждения;
Подача его не соответствует темпоритму (темпераменту) получателя;
Построение речи формально.
Особенности получателя:
Настроен просто поспорить, или враждебно, агрессивно;
Находится в негативном настроении (например, упал духом);
Не воспринимает сказанное из-за рассеянности, персбивания, отвле-
Чения его внимания или самого настоящего непонимания:
Не хочет понимать по личным или корпоративным причинам, из-за ско-
Ванности или опасения совершить ошибку;
Считает негативными причины поведения коммуникатора;
Воспринимает правильно, но не убежден или не заинтересован, пе-
Респрашивает о принципах или фактах, не соглашается, не имеет необходи-
Мых навыков и способностей для понимания существа проблемы;
Получателю не хватает информации, или он просто забыл ее и не хо-
Чет выглядеть несведущим;
При затрагивании важного мотива стыдится в этом признаться и дает
Обратную реакцию;
Ний даже полное их опровержение коммуникатором может привести к укрепле-
Нию прежней точки зрения (редукция диссонанса через увеличение консо-
Нантных знаний).
Отношения отправитель - получатель:
Подорвано доверие к источнику информации, неискренность отправите-
Отправитель вызывает неприязнь;
Оценка отправителем получателя ниже, чем тот предполагает;
Слишком явное стремление отправителя повлиять на получателя;
Когда отправитель сформировал у получателя позитивные ожидания, а
Тот потерпел неудачу, то может обвинить в неудаче отправителя.
Отношения отправитель - сообщение:
Н остью его речи;
Нет соответствия между образом источника информации и содержанием
Сообщения;
Когда источник информации и сообщение ассоциируются с негативным
Состоянием.
Отношения сообщение - получатель:
Сообщение противоречит стойким взглядам, убеждениям и привычкам;
Аргументы отправителя не являются аргументами (достаточными) в по-
Нимании получателя;
Когда снижение требований в качестве выражения доверия воспринима-
Ется как малая значимость задания;
Неискренний комплимент в рамках приличий воспринимается как издев-
Ка или лицемерие;
Сообщение нарушает интимную сферу получателя;
Когда получатель главными признаками сообщения считает те, которые
Отправитель считает второстепенными (а они больше соответствуют ожидани-
Ям получателя);
Получатель с низкой самоценкой стимулирующие подкрепления воспри-
Нимает негативно ();
Если за охотно выполняемую деятельность человек получает дополни-
Тельное вознаграждение, то начинает сомневаться. что выполняет ее по од-
Ной только своей воле;
При сопротивлении внушению негативные фразы (использующие)
Могут вызвать обратное действие (- ;1 человек падает).
Отношения сообщение - обстоятельства:
Однообразная информация перестает соответствовать изменившимся ус-
При двусмысленности сообщения или ситуации, когда более приличная
Цель прикрывает менее приличную, становящуюся заметной.
Обстоятельства - неудачный выбор места, времени, нехватка времени.
6. Конфликт
Конфликт - столкновение противоположно направленных целей, интере-
Сов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодейс-
Твия. Конфликт является выражением закона единства и борьбы противопо-
Ложностей и в этом смысле должен рассматриваться как средство развития.
Социальная роль, по аналогии с рабочим местом, - некоторая совокуп-
Ность функций и средств, достаточных для выполнения этих функций. Функ-
Ции отражаются в обязанностях и ответственности, средства - в правах и
Власти. Функции, обязанности и ответственность, с одной стороны, и
Средства, права и власть, с другой, должны быть сбалансированы, тогда
Осуществление функций происходит гладко и четко, подобно хорошо отрегу-
Лированному механизму. Иначе возникает база для конфликта. Любое пере-
Распределение функций и средств происходит по типу конфликта.
Конфликт происходит:
От противоречивости позиций сторон по какому-либо поводу;
При несовпадении интересов, желаний, влечений;
При противоположности целей или средств их достижения в данных
Обстоятельствах и др.
При изучении конфликта анализируются следующие его элементы :
Оппоненты - противостоящие друг другу участники конфликта (люди,
Группы, организации);
Ранг оппонента - условная оппонента в конфликте, определяю-
Щая возможность его победы:
Оппонент нулевого ранга - человек, вырабатывающий свое решение в
Споре с самим собой;
Оппонент первого ранга - человек, выступающий от своего имени и
Преследующий свои интересы;
Оппонент второго ранга - группа, преследующая некоторую групповую
Оппонент третьего ранга - структура, более, чем оппонен-
Ты второго ранга и имеющая на них влияние (для бригады-цех, для цеха-за-
Вод) и т. д,;
Оппонент наивысшего ранга - общечеловеческие ценности, закон, за-
Конодатель.
Чем выше ранг оппонента, тем больше у него в конфликте. С из-
Менением ранга изменяются и функции, и средства их выполнения. Человек,
Выступающий от имени группы, является оппонентом второго ранга, закона -
Высшего ранга;
Объект - функции (ответственность, обязанности) и (или) средства
(права, власть), вызывающие конфликтную ситуацию. Необходимое условие -
Неделимость объекта, физическая (например, если объект должность) или
Психологическая (нежелание одного из оппонентов разделить объект);
Конфликтная ситуация (база конфликта) - наличие оппонентов и объ-
Екта конфликта. Конфликтные ситуации могут возникать (создаваться) как
Для достижения определенных целей, так и без цели (хоть и намеренно);
Как объективно (в зависимости от обстоятельств, а не от воли оппонен-
Тов), так и субъектно (порожденные субъектом конфликта, оппонентом).
Субъектные (эмоциональные) конфликты происходят из-за психологических
Причин - личностных качеств, психологической несовместимости, непонима-
Ния и т.д. Деловые (объективные) конфликты имеют тенденцию переходить в
Эмоциональные (субъектные:), что является усугубляющим
Фактором. Личными врагами люди могут стать только в эмоциональном конф-
Ликте.
Отличают такие виды конфликтов:
Конструктивный, когда партнеры не выходят за рамки деловых или
Корректных аргументов и отношений и часто находят взаимоприемлемое реше-
Неконструктивный, когда используются приемы, такие,
Как оскорбления, дискредитация и унижение партнера в глазах окружающих.
При таком конфликте межличностные отношения нарушаются, решение проблемы
Невозможно или очень сложно.
Выделяют следующие стадии конфликта:
Начало - инцидент (действия оппонентов по овладению объектом, вы-
Ражающие стремление к единоличному им манипулированию), обнажающий про-
Тиворечия, после которого возникают отрицательные эмоции, чувства, или
Одна сторона начинает ущемлять интересы другой;
Нарастание - формирование конфликтных отношений, постепенное уси-
Ление участников, повышение их конфликтной готовности, увеличение коли-
Чества проблемных ситуаций и углубление первичной проблемной ситуации,
Ужесточение конфликта, нарастание напряженности;
Апогей - открытое столкновение конфликтующих сторон;
Заключительная - разрешение возникших противоречий, изменение от-
Ношения к проблемной ситуации и конфликту в целом.
Конфликт, если им не, имеет тенденцию расширятся с вов-
Лечением новых оппонентов и объектов; отношения между оппонентами стано-
Вятся все более враждебными, эмоционально неприязненными.
Конфликт выполняет следующие функции:
1) диагностика отдельных частей системы и связей между ними (опреде-
Ление мест в групповых отношениях, подборе и расстановке кадров,
Организационной структуре, технологической цепочке).
2) балансировка, уточнение социальных ролей (рабочих мест);
3) управление - разрушение нежелательных отношений, групп, создание
Новых отношений, социальных ролей (рабочих мест), групп;
4) отбор моделей поведения, партнеров;
5) защита личности, группы, внутригрупповых норм;
6) отделение систем норм одной группы от систем других групп;
7) стимулирование следования групповым нормам (путем указания на до-
Пустимые границы вариаций в поведении);
8) выявление и фиксирование функций отдельных элементов системы.
Конструктивное отношение и рациональный способ поведения в конфлик-
Тах предполагают дифференцированное к ним отношение и могут заключаться
Логическом анализе позиций каждого из оппонентов и их мотивации;
Выяснении тенденций, вступивших в противоречие, того, насколько эти тен-
Денции жизненно важны и их иерархии;
Выяснении и понимании причинно-следственных связей в формировании
И развитии конфликта;
Рассмотрении вариантов развития конфликта и поведения сторон;
Определении цели и средств конфликтного взаимодействия. Приведет
Ли конфликт к окончательному решению проблем, поспособствует ли этому,
Или же он - часть игры, и может повторяться неоднократно;
Построении стратегии взаимодействия, в частности, определении то-
Го, происходит ли изменение или замена объекта или оппонентов, определе-
Нии момента такой замены и того, происходят ли непоправимые изменения в
Отношениях;
Определении роли деловых и личностных (эмоциональных. субъектив-
Ных) компонентов конфликта;
Соизмерении психических затрат на участие в конфликте с выигрышем
В результате его разрешения;
Контроле протекания стадий (или возникновения новых конфликтных
Ситуаций и инцидентов) для предупреждения, угашения конфликта, придания
